Hoe kunnen we je helpen?
Alle ondersteuning loopt via onze AI-assistent. Stel je vraag via de chatknop rechtsonder — in het Nederlands, Engels, Duits, Frans of Spaans.
Stel je vraag aan onze AI-assistent
Klik op de chatknop rechtsonder op de pagina. De assistent kent MARA van binnen en buiten en helpt je met tools, account, facturatie, privacy en meer. Geen chat beschikbaar? Mail ons op [email protected] — we reageren binnen 1 werkdag.
Kennisbank
Veelgestelde vragen per onderwerp
Maak een gratis account aan via "Gratis Proberen" op de homepage. Je kunt elk van de 8 career tools 1x gratis uitproberen zonder betaling. Voor onbeperkt gebruik kies je Lifetime (€49) of Premium (€69).
Alle 8 tools: CV Optimizer, CV Tailor, LinkedIn Optimizer, Interview Simulator, SOAR Stories, STAR Stories, Marketing Bio en Elevator Pitch. Elk tool kun je 1x gratis gebruiken.
MARA is volledig beschikbaar in 5 talen: Nederlands, Engels, Duits, Frans en Spaans. De interface, tools en AI-chat passen zich automatisch aan jouw taalinstelling aan.
Alle ondersteuning loopt via onze AI-assistent. Klik op de chatknop rechtsonder op elke pagina. De assistent helpt je 24/7 in 5 talen. Bij complexe situaties word je automatisch doorverbonden met een medewerker.
Upload je CV (PDF, DOCX of TXT) en MARA analyseert het op ATS-compatibiliteit, structuur, keywords en meetbare resultaten. Je krijgt concrete verbeterpunten en kunt een ATS-proof versie downloaden.
Plak een vacaturetekst en upload je CV. MARA herschrijft je CV op maat van de vacature — met de juiste keywords, aangepaste bullet points en een geoptimaliseerd profiel. Dit verhoogt je kansen gemiddeld met 40%.
Premium-exclusief: WerkDNA™ (Big Five), CareerCompass™ (Schein), CommStyle™ (Schulz von Thun), Egogram™ (Transactieanalyse), StrookProfiel™ (Stroke Economy) en WerkStijlen™ (Kahler). Wetenschappelijk onderbouwd, intern ontwikkeld door het MARA-team.
Interview Pro laat je sollicitatiegesprekken oefenen met audio- en video-opname. De AI geeft feedback op tempo, vulwoorden, structuur en inhoud. Sessies gebruiken AI-credits.
Lifetime en Premium: PDF, WORD en Pages. Exports worden ook aangeboden zonder MARA-logo (unbranded). Gratis gebruikers kunnen exporteren naar PDF.
Alle 8 career tools, chat, CV uploads en downloads zijn onbeperkt bij Lifetime en Premium — zonder credits. Credits zijn alleen nodig voor Interview Pro: 15 credits per video-sessie, 5 credits per audio-sessie.
1 credit = €0,05. Pakketten: Starter €5 (35 credits incl. 5 bonus), Popular €10 (80 credits incl. 10 bonus), Power €25 (250 credits incl. 50 bonus).
Nee. Gekochte credits blijven onbeperkt geldig op je account. Geen vervaldatum.
Na inloggen vind je je creditsaldo in de sidebar. Je kunt ook je volledige transactiegeschiedenis bekijken via het credits-overzicht.
Klik op "Wachtwoord vergeten?" bij het inlogscherm. Je ontvangt een e-mail met een resetlink die 1 uur geldig is.
Ja. Conform de AVG/GDPR heb je recht op verwijdering. Vraag dit aan via de AI-assistent (chatknop rechtsonder). Je verzoek wordt binnen 72 uur verwerkt.
Onbeperkt — desktop, laptop, tablet en telefoon.
Ja, MARA ondersteunt inloggen via Google en Apple naast standaard e-mail/wachtwoord.
Lifetime (€49): alle 8 tools onbeperkt + chat + CV uploads + exports. Premium (€69): alles van Lifetime + Interview Pro (audio/video) + 6 Career Assessments + Live Coaching. Beide zijn eenmalig, geen abonnement. Btw niet van toepassing (art. 293 B CGI, Franse vrijstellingsregeling voor kleine ondernemingen): de getoonde prijs is wat je betaalt.
Ja, 14 dagen. Niet tevreden? Volledige terugbetaling zonder vragen. Meld het via de AI-assistent.
Betaling via Stripe: iDEAL, creditcard (Visa, Mastercard, Amex), Bancontact, SOFORT en meer. Beveiligd met TLS-encryptie.
Ja, automatisch per e-mail via Stripe. Ook terug te vinden in je Stripe-klantportaal.
Bij het upgraden verschijnt een veld voor je couponcode. De korting wordt direct toegepast op het Stripe-afrekenscherm.
Wij verwerken je gegevens volgens de AVG/GDPR. Je kunt je gegevens altijd inzien, exporteren of laten verwijderen. Lees ons privacybeleid voor alle details.
MARA is een product van LurnR, 14 Route d'Autun, 71540 Lucenay-l'Évêque, Frankrijk (SIREN 885 206 581, SIRET 885 206 581 00021). LurnR is verantwoordelijk voor de verwerking van je gegevens. Omdat LurnR in Frankrijk is gevestigd, gelden naast de AVG de Franse privacywet (Loi Informatique et Libertés) en is de Franse toezichthouder CNIL bevoegd. Een klacht kun je ook indienen bij de toezichthouder in je eigen EU-land. Vragen? Mail naar [email protected].
De MARA-applicatie en de database met je account, documenten, chatgeschiedenis, assessmentresultaten en boekingen draaien op servers in Nederland (Google Cloud-datacenter, regio europe-west4, via hostingpartij Railway). Voor een paar onderdelen gaan gegevens wel buiten de EU: voor de AI-analyse gaan je teksten (en bij Interview Pro je audio- en video-opnames) naar OpenAI in de VS, dat ze via de API niet gebruikt om AI-modellen te trainen. E-mails worden verstuurd via SMTP.com (VS) en betalingen lopen via Stripe. Lees ons privacybeleid voor het volledige overzicht.
Je CV wordt verwerkt voor analyse en opgeslagen op je account. Je kunt je data exporteren (DSAR) of laten verwijderen. Wij delen je gegevens nooit met derden voor marketing.
Ja, om context te behouden. Je kunt je gespreksgeschiedenis op elk moment laten verwijderen via de AI-assistent.
Ja. Vraag een complete export aan via de AI-assistent. Verwerking binnen 30 dagen conform de AVG.