Les premiers entretiens se sont bien passés, puis le message arrive : « La prochaine étape du processus est un assessment. » Pour beaucoup, cela ressemble à un examen dont on ne connaît pas le programme. Qu'est-ce qui va être évalué ? Peut-on s'y préparer ? Et si c'est un mauvais jour ?
Bonne nouvelle : un assessment est moins mystérieux qu'il n'y paraît. Les épreuves se ressemblent souvent, et quand tu sais ce qui t'attend, tu peux te préparer de façon ciblée. Dans cet article, tu découvriras les épreuves que tu peux rencontrer, ce qui s'entraîne ou non, comment remplir un questionnaire de personnalité de manière honnête et cohérente, comment aborder la journée elle-même et pourquoi il faut toujours demander un retour ensuite.
Qu'est-ce qu'un assessment, au juste ?
Un assessment est une étape du processus de recrutement au cours de laquelle un employeur, ou un cabinet externe pour son compte, observe de façon structurée ta manière de réfléchir, de travailler et de réagir. Il peut se dérouler en ligne, sur place dans un assessment center ou combiner les deux, et durer d'une heure à une journée entière. Les épreuves dépendent du poste. Demande donc toujours à l'avance à quoi t'attendre. La plupart des organisations t'indiquent volontiers quelles épreuves sont prévues et combien de temps cela prend.
Les épreuves que tu peux rencontrer
Les tests d'aptitude
Ces tests, souvent appelés tests psychotechniques, mesurent tes capacités de raisonnement, souvent sous contrainte de temps. Les variantes les plus courantes sont le raisonnement numérique (interpréter des tableaux et des graphiques, calculer des pourcentages), le raisonnement verbal (lire des textes et juger quelle conclusion est correcte) et le raisonnement abstrait (repérer des logiques dans des suites de figures).
Les questionnaires de personnalité
Tu réponds à une série d'affirmations sur ta façon d'être et tes préférences, par exemple « J'aime prendre les commandes dans un groupe ». Il n'y a pas de limite de temps ni de bonne ou de mauvaise réponse. L'objectif est de dresser un portrait de ton style de travail.
Les tests de jugement situationnel
On te présente de courtes situations professionnelles et tu choisis ou classes des réactions possibles. Ce type de test observe comment tu arbitres dans des situations concrètes.
Les jeux de rôle
Tu mènes un échange avec un comédien ou un évaluateur qui joue un rôle : un client mécontent, un collaborateur en difficulté, une collègue avec qui tu es en conflit. Avant, tu reçois une courte consigne avec des informations de contexte.
Les études de cas et l'exercice de la corbeille
Dans une étude de cas, tu analyses une problématique d'entreprise et présentes une recommandation. Dans l'exercice de la corbeille (in-basket), tu reçois une boîte de réception pleine d'e-mails, de notes et de demandes, et tu dois en temps limité prioriser, décider et déléguer.
L'entretien avec l'évaluateur
Un assessment se termine souvent par un entretien au cours duquel l'évaluateur revient sur tes résultats ou t'interroge sur ton expérience. Cela ressemble à un entretien classique avec des questions comportementales. Prépare-le comme n'importe quel entretien, par exemple avec notre liste des questions d'entretien les plus fréquentes.
Ce qui s'entraîne et ce qui ne s'entraîne pas
Soyons honnêtes sur ce que la préparation apporte. Tu ne changeras pas tes capacités de raisonnement de fond en une semaine. En revanche, tu peux améliorer tout ce qui les entoure :
- La familiarité avec le format. Si tu n'as jamais vu de test numérique, tu perds du temps rien qu'à comprendre la consigne. Quelques tests d'entraînement te montrent à quoi ressemblent les questions et comment répartir ton temps.
- La gestion du temps. Apprends à lâcher une question sur laquelle tu bloques et à passer à la suivante.
- Les bases. Pourcentages, proportions et lecture rapide d'un tableau, cela se travaille.
- Ta méthode pour les jeux de rôle et les études de cas. Tu peux définir à l'avance une structure claire pour un échange ou une analyse, et la tester.
Ce que tu ne peux pas travailler, et que tu ne devrais pas vouloir travailler, c'est une autre personnalité. On en parle juste en dessous.
Remplir un questionnaire de personnalité honnêtement et de façon cohérente
La tentation est forte de répondre comme tu penses que l'employeur le souhaite. Évite. D'abord, tu ne sais pas quel profil est recherché ; un poste où tu travailles souvent seul n'attend pas la même chose qu'un poste en contact permanent avec des clients. Ensuite, certains questionnaires intègrent des contrôles de cohérence ou de désirabilité sociale. Enfin, si tu es recruté sur la base d'un profil qui ne te correspond pas, tu te retrouves dans un poste qui ne te correspond pas non plus.
Quelques conseils pratiques :
- Pense à toi au travail. Réponds en fonction de la façon dont tu es habituellement dans un contexte professionnel, pas de ton meilleur ou de ton pire jour.
- Fais confiance à ta première réaction. Hésiter longtemps rend souvent tes réponses moins cohérentes.
- Évite le juste milieu systématique comme les extrêmes. Ne choisis pas « neutre » partout pour ne pas t'engager, mais ne coche pas non plus systématiquement la réponse la plus forte pour paraître décidé.
- Attends-toi à des répétitions. Des affirmations proches reviennent parfois sous une autre formulation. Ce n'est pas un piège : si tu réponds honnêtement, tes réponses resteront cohérentes d'elles-mêmes.
Jeux de rôle et études de cas : comment t'y prendre
Lors d'un jeu de rôle, on observe surtout ta façon de communiquer. Lis attentivement la consigne et fixe-toi à l'avance un objectif pour l'échange. Pendant la discussion, écoute vraiment, reformule ce que dit l'autre et pose des questions ouvertes avant de proposer des solutions. Termine par des engagements concrets. Comporte-toi comme tu le ferais dans une vraie situation de travail ; un évaluateur fait la différence entre un intérêt sincère et une technique apprise par cœur.
Dans une étude de cas ou l'exercice de la corbeille, ta démarche compte au moins autant que ta conclusion. Parcours d'abord tous les documents avant de commencer, car une information dans l'un change parfois le sens d'un autre. Distingue l'urgent de l'important et note brièvement pourquoi tu fais chaque choix. Lors du débriefing, tu pourras ainsi expliquer clairement ton raisonnement.
Pendant l'entretien avec l'évaluateur, la méthode STAR t'aide à rendre tes exemples concrets. Et si on te demande de te présenter en début de journée, un elevator pitch court et préparé te sera très utile.
Le jour J
- Dors bien. Pour les tests d'aptitude, être reposé compte davantage qu'une soirée d'entraînement supplémentaire.
- Règle les aspects pratiques. Temps de trajet, pièce d'identité si elle est demandée, tes lunettes, et pour un assessment en ligne un endroit calme avec une connexion internet stable.
- Signale à l'avance si tu as besoin de quelque chose. Si tu es par exemple dyslexique ou si un aménagement te serait utile pour une autre raison, renseigne-toi suffisamment tôt sur les possibilités.
- Lis attentivement les consignes de chaque test. Vérifie le temps dont tu disposes et si les mauvaises réponses sont pénalisées.
- Passe à autre chose après une épreuve ratée. Un assessment comporte plusieurs épreuves. L'image finale se construit sur l'ensemble, pas sur un seul test qui s'est mal passé.
Après : demande un retour
Quel que soit le résultat, demande qu'on t'explique tes résultats. Renseigne-toi avant ou après sur le rapport : pourras-tu le consulter, et si oui, quand et sous quelle forme ? Sers-toi de ce retour pour progresser. Où t'es-tu montré à ton avantage, qu'est-ce qui a été remarqué, et ce portrait correspond-il à l'image que tu as de toi ? Même si tu n'es pas retenu, un assessment t'apporte ainsi des informations précieuses pour ta prochaine étape.
Apprends à mieux te connaître avant
Un assessment parle de toi. Mieux tu te connais, plus tu remplis les questionnaires sereinement et de façon cohérente, et plus tu expliques clairement ta façon de travailler lors du débriefing. MARA propose six assessments de connaissance de soi, sur ton style de travail, tes valeurs professionnelles, ton style de communication et tes moteurs. Important : ce ne sont pas des tests de sélection ni une simulation du test d'un employeur. Ils servent à mieux connaître tes propres préférences et ton style de travail, pour pouvoir en parler clairement en entretien.
Si tu veux t'entraîner à l'entretien avec l'évaluateur, tu peux travailler les questions comportementales dans le Simulateur d'entretien de MARA et recevoir un retour. Avec le générateur de récits STAR de MARA, tu transformes tes expériences en exemples clairs.
Conclusion
Un assessment ne se « pirate » pas, mais il se prépare très bien. Renseigne-toi sur les épreuves prévues, entraîne-toi au format des tests d'aptitude, définis une méthode pour les jeux de rôle et les études de cas, réponds honnêtement aux questionnaires de personnalité et demande un retour ensuite. Tu aborderas alors la journée l'esprit clair et tu montreras qui tu es vraiment.